苦情のご報告

苦情解決について

令和4年度 11月の苦情・相談・報告

令和4年度 11月の報告は1件ありました。

園児の迎えの際、あんり正面の駐車場へ車で入ってくると、正面玄関から子どもが飛び出してきたので、接触しそうになったと保護者から通報がありました。

降園のカードタッチを行った後、手を繋いでいなかったため、駐車場まで一人で出てしまったそうです。送迎時の安全の為、駐車場内では必ずお子様と手を繋ぐことを保護者メールでも再度お願いしました。

令和4年度 10月の苦情・相談・報告

10月の報告が1件ありました。

保護者の方から、「今、園バスを見かけた時、園バスのブレーキランプが片側消えていたので連絡しました。早めにお知らせした方が良いかと思って。」と電話で連絡を頂きました。

すぐに修理会社へ連絡し、10月25日(火)に修理をしました。連絡を頂きありがとうございました。